近日，从共青团荆州市委获悉，荆州中院立案一庭获评2022-2023年度荆州市“青年文明号”，这是该集体继今年年初荣获荆州市营造“三个环境”先进集体后，再次获评新荣誉。

立案环节的“体验感”直接影响着人民群众对司法公信的“第一印象”。作为人民法院服务当事人的“第一窗口”，荆州中院立案一庭强化大局意识和服务意识，通过多种渠道为当事人提供优质高效的一站式诉讼服务，真正把司法便民利民惠民落到实处。

优化提速  畅通多种立案渠道

充分尊重当事人多样化立案需求，畅通窗口立案、网上立案、跨域立案等多样化诉讼渠道，全面落实立案登记制，做到有案必立、有诉必理，对前来立案的当事人热情接待、耐心指导。对涉企、涉军、涉残疾人、涉老年人案件专门开通“绿色通道”，并在窗口摆放《民营企业常见法律风险防范问答手册》，帮助民营企业有效防控法律风险。同时提供诉讼服务流程咨询和指导，坚持立案快、流转快，实现案件当日申请、当日立案、当日分案移交。

优化诉服  切实减轻案件当事人诉累

进一步规范和完善诉讼服务中心硬件软件建设，以“一站通办、一网通办”为服务目标，线上积极推广湖北移动微法院、人民法院送达平台、人民法院保全平台、律师服务平台等，向当事人提供自助缴费、在线调解等便民服务，实现“线上+线下”诉讼服务无缝衔接，最大限度节省当事人立案成本。同时积极开展“胜诉即退费”工作，简化当事人退费流程，极大缩短当事人退费时间。

纾难解困  为适格当事人提供司法救助

对部分当事人交纳诉讼费用确有困难的，立案一庭为其开通绿色通道，引导当事人提供相关申请材料，依法减缓诉讼费用，为当事人提供司法救助。今年来，累计为当事人缓减免诉讼费用共计55.2万余元。为认真贯彻落实全省优化营商环境工作部署，立案一庭积极探索建立破产争议债权等诉讼“零收费”机制，进一步降低当事人诉讼成本。

诉源治理  构建纠纷多元化解新格局

坚持“诉前分流+多元调解”，积极拓宽案件解纷渠道，深化案件繁简分流机制。优化司法资源配置，推动形成以“案件调解在诉前、案件速裁为中流、繁案精审作后盾”的调判模式，不断寻求矛盾纠纷“最优解”。目前，已分别与市总工会、市银保监局、省证监会、市市场监管局等机构签订行业调解协议，与市知识产权局建立调解机制。今年以来，累计向各行业协会推送案件299件，调解成功190件，调解成功率为63.5%，平均用时15天。

积极作为  发挥速裁优势提效率

坚持“速调、速审、速判、速结”工作理念，做好纠纷处理的排头兵。2023年，立案一庭速裁团队办理速裁案件400余件，办理管辖类、不予受理类等案件600余件，平均审限25天，切实做到了简案快审。在矛盾纠纷高效化解的同时，也有效降低了当事人的诉讼成本，取得了社会效果和法律效果的有机统一。

立足本职  开展“我为群众办实事”活动

积极承办法院“公众开放日”活动，让社会各界“零距离”感受法院工作成效和浓厚文化氛围，不断增进群众对法院工作的了解。今年以来，荆州中院立案一庭多次邀请学生走进法院，旁听案件庭审，参观科技法庭、诉讼服务中心、荣誉室等工作场所，为培养青少年学法、知法、守法、用法意识，提高青少年法律素养发挥了积极作用。