从“信访”到“信服”:荆州法院以“有信必复”撬动“执行难”
涉执信访既是“送上门来的群众工作”,更是透视执行顽瘴痼疾的“显微镜”。
近年来,荆州市两级法院深入贯彻张军院长关于信访工作“有信必复”的要求,坚持将涉执信访作为检视执行质效、打通“切实解决执行难”堵点的重要突破口,紧盯财产处置不畅、特殊主体难碰、积年老案难清等痛点,带着感情、扛起责任,以信访工作的规范化倒逼执行工作的实质化,全力兑现群众胜诉权益。

图为执行局长童鹏程在局长接待日接待信访群众
2026年以来,全市法院共接待来访1215人次,接收来信233件,开展局长接访258次,实质化解案件172件,切实做到执行信访“有信必复”,社会反响良好。
以“有信必复”疏通财产处置堵点

图为执行事务窗口实现涉执信访的集约化办理
“有信必复”不仅是程序上的回应,更是实体上的负责。2023年,洪湖市法院在办理一起涉农民工工资的执行案件中,面对被执行人财产被外地法院首封、本地法院有优先权却无法处置的僵局,因案件推进缓慢引发信访。
对此,执行法院严格落实“有信必复”要求,执行局长多次约访信访人,告知进展、安抚情绪,避免因信息不对称加剧对立。同时,法院抓住“处置权”这一症结,向上争取省法院跨区域协调,向下奔赴首封法院多轮会商。经不懈努力,首封法院于2025年5月同意由洪湖市法院处置不动产,成功打破执行瓶颈。申请执行人看到了实实在在的进展,主动出具息诉罢访承诺。
据悉,全市法院执行部门联合人社局开展治理农民工欠薪专项行动,执行到位535万元,司法救助5人17.88万元,为259名农民工追回欠薪。
以该案为样本,荆州中院于2025年出台《执行信访案件办理流程规范(试行)》,将“回复”升级为“办理”。通过设立执行事务窗口、公开“执行一码通”、开展局长接访,确保群众诉求有人应。建立信访管理员队伍,实行“一案双查”,既查执行违法违纪,也查执行不力背后的财产调查不到位问题,倒逼执行规范化,从源头减少因执行不作为引发的信访。
以“有信必复”破解特殊主体执行困境
涉党政机关、村委会等特殊主体执行难,历来是影响司法公信的难点。2022年,监利市法院在执行朱某与某村委会土地承包合同纠纷案中,因村委会无可供执行财产且前期协调未果,申请人朱某以消极执行为由信访。
为实质性化解矛盾,监利市法院并未止步于书面答复,而是践行“有信必复”的深层内涵,联合党委政府组建专班,先后多次组织协商。法院通过“背对背”沟通,一方面向朱某如实释明村委会财务现状,引导理性预期;另一方面积极争取党委政府支持,在不影响基层运转的前提下制定分期履行方案。最终促成双方和解,朱某息诉罢访。
针对此类案件,荆州法院跳出“单打独斗”思维,构建“1+2+N”多元联动机制,将“有信必复”延伸至综治中心、信访机关及相关职能部门。

图为监利市法院执行局在白螺镇组织协商
2026年以来,荆州中院主动向省法院、市政府清欠专班报送执行情况,执行局长带队现场督办,通过多维度联动,着力解决特殊主体“慢作为”问题,将信访压力转化为执行动力。
以“有信必复”啃下积案“硬骨头”
“有信必复”的最终落脚点是“案结事了”。2026年4月,监利市法院在清理积案中,成功执结金某与某房地产公司长达八年的借款合同纠纷案。该案曾因房产验收难、腾退难、抵债价格分歧大等原因多次停滞,引发持续信访。
执行法院将信访人的每一次来信来访视为查找执行短板的契机。针对涉案31间门面的复杂情况,法院整合历年执行措施,联合公安经侦、住建部门逐一排查确权,历经三次强制腾退及耐心调解,最终通过以物抵债加资产置换的方式,促使双方达成和解。金某感慨:“八年等待,心里的石头终于落地。”

图为荆州区法院开展“法官来了”执行直播
为彻底清除类似积弊,荆州法院将“荆楚雷霆2026”专项执行行动与信访化解紧密结合。今年以来,全市法院聚焦查人找物、财产变现等难点,共拘传703人次、拘留360人次,向公安机关移送拒执犯罪线索13人。同时,常态化开展“法官来了”执行直播,邀请代表委员见证执行,以公开透明的执行行动回应群众关切,将“有信必复”的诚意转化为“真金白银”的兑现。
荆州中院执行局负责人表示,下一步,全市法院将继续秉持“如我在执”“如我在访”的理念,把“有信必复”作为破解执行难的切入点,从群众投诉中找短板,从矛盾化解中求实效,用实实在在的执行成效筑牢司法公信的民心根基。