基本案情

2021年，某劳务公司承包某省某车辆段的基建工程，拖欠当地66名农民工工资共计28万余元，当事人讨要无果后，遂诉至法院。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，考虑到涉及劳动者众多，迅速启动“法院+工会+N”多元解纷机制。

一是积极介入，及时调处。法院对劳动争议纠纷开通绿色通道，收到起诉材料后，第一时间联系劳动者一方，了解调解意向，征求调解意见，得到劳动者一方同意后，立即将该案委派给工会调解组织，同时指派法官全程参与调解。

二是善解人情，巧用调解平台。由于农民工分散各地，且与某劳务公司尚未结算所欠报酬，为减轻当事人诉累，工会调解组织借助人民法院调解平台视频调解功能，远程与66名农民工进行沟通，高效快捷核对身份信息，并确认具体诉求。之后建立调解微信群，不断沟通方案，有效解决异地调查难的问题。

三是由易到难，形成示范效应。考虑到案件涉及劳动者众多，意见不一，调解员遂先与调解意愿高的劳动者达成一致，达到一定数量后再做调解意愿低的当事人的工作，逐个化解。

四是注重技巧，强化沟通效果。针对某劳务公司负责人开始不愿配合的情况，调解员通过电话、微信反复与其耐心进行沟通，倾听劳务公司目前存在的困难，注意设身处地地表达关心，取得信任，增强其配合调解的意愿。之后阐明法律规定，结合证据以及案件事实，强调用人单位应当履行保障劳动者合法权益的企业责任。

五是释法普法，增强公信力和权威性。一方面，由指导法官向劳务公司开展释法明理工作，强调依据相关法律规定，用人单位应当依法支付劳动者工资、经济补偿金或经济赔偿金。同时，由法院向劳动保障监察部门申请协助，劳动保障监察部门安排工作人员多次上门向某劳务公司宣传《劳动法》、《保障农民工支付条例》等相关规定,督促劳务公司积极配合调解。在与双方分别沟通，达成调解初步方案后，调解员两次组织双方远程视频调解，经过充分沟通，双方最终达成一致。

处理结果

经调解，双方达成一致，某劳务公司在期限内付清所欠66名农民工的工资。

解纷依据

《中华人民共和国劳动法》（2018年修正）第50条

《中华人民共和国劳动合同法》（2012年修正）第30条

《保障农民工工资支付条例》第3条、第6条、第16条

解纷要旨

本案作为社会关注度高的劳务合同纠纷，涉及劳动者人数众多、金额巨大，且当事人分散各地，案件处理有一定的复杂性。在化解此类纠纷时，一方面，通过借助“法院+工会+N”多元解纷机制，整合工会、劳动监察、劳动仲裁等部门的调解资源，充分发挥工会作为劳动者“娘家人”的纽带优势；劳动监察部门在调解过程中可以通过行政手段查处、纠正拖欠工资等问题的职能优势；劳动仲裁机构熟悉劳动法律法规和政策的专业优势，强化部门联动、优势互补，形成纠纷化解合力，实现人民调解、司法调解、仲裁调解协调联动，实质化解劳动争议。另一方面，用好用足人民法院调解平台，使得身处异地的调解员、当事人“见屏如面”，让调解过程更加便捷流畅高效，大大节约解纷成本，在解民忧、暖民心的同时，做到了便民利民。